2016年5月9日，杭州市中小商贸流通企业公共服务平台一季度工作会议在浙江梅地亚宾馆顺利召开。平台工作站、联系点、服务机构等130余家单位，杭州钱塘老字号研究院作为联系点参加了此次会议。服务中心负责人作了一季度的工作报告,并对服务平台成立以来的工作进行了讲评，对2016年近期的工作任务也作了部署和动员。市商务委商贸发展处负责人到会，并就对利用平台做好对企业的服务工作也提出了要求。

    会上，市商务委商贸发展处处长李星星指出，为企业提供服务，首先就要充分发挥服务平台的功能，平台的定位应该是政府的“帮手”，服务体系的“龙头”。由于各级政府很多事务都需要委托和外包，花钱买服务，所以服务平台要承担起这些工作任务，组织各类服务机构，如行业协会、专业市场、金融机构、各大专业院校等为企业服务，做好组织管理工作，完成投资融资、信息服务、咨询服务、法律维权、创优服务、市场开拓、科技应用、人才服务等方面的服务。同时，依托平台成立的服务公司则应精准发力，抓准服务的切入点，依托服务平台开展各类服务，做到市场化运营、便捷化服务。

    服务中心负责人就贯彻落实会议精神，提出五点要求：一是思想上要高度重视，摆正自己的地位，很好地融入平台；二是要有高度的责任心，做到服务有心；三是明确工作站、联系点的工作职责，做到“守土有责”；四是要有一股认真劲，认真开展调查研究，摸清企业真正的需求，并有针对性的开发适合中小商贸流通企业的服务产品；五是要做到服务有力，发挥工作站、联系点的作用，“众人拾柴”，为服务平台建言献策。